Перед пополнением
Проверьте минимальную сумму, комиссию, валюту и имя/реквизиты получателя, которые показаны именно в вашем аккаунте.
Банки и СБП
Для банковских переводов важно не менять назначение или реквизиты вручную. Если платеж отклонен, не дублируйте его много раз подряд.
Криптовалюта
Всегда сверяйте сеть: USDT TRC20, ERC20 и другие сети не взаимозаменяемы. Ошибка сети может привести к потере перевода.
Как выбрать способ пополнения EZCASH
Начните с методов, которые показываются непосредственно в вашем аккаунте. Для каждого варианта посмотрите минимальную и максимальную сумму, валюту, комиссию и ожидаемое время зачисления. Эти параметры важнее знакомого логотипа платежной системы. Не меняйте реквизиты вручную после того, как они появились на странице оплаты.
Банковские карты и СБП
При оплате картой или через СБП внимательно сверяйте сумму и получателя. Если банк отклонил операцию, не повторяйте ее много раз подряд: сначала проверьте причину и статус первой попытки. После успешного списания сохраните чек до появления средств на балансе.
Криптовалюта
Для криптовалютного пополнения самое важное — сеть. USDT в разных сетях не является одной и той же операцией с точки зрения адреса назначения. Копируйте адрес и сеть из текущей платежной формы. После отправки сохраните хэш транзакции — он удобнее обычного скриншота при проверке статуса.
Если платеж не появился
Сначала убедитесь, что операция завершилась у банка или в блокчейне. Затем обновите страницу и историю платежей. Не создавайте новый депозит только потому, что баланс не изменился мгновенно. Для поддержки подготовьте сумму, время, способ оплаты и подтверждение операции.
Минимальные суммы и комиссии
Перед созданием платежа посмотрите не только доступный метод, но и минимальную сумму, валюту и возможную комиссию. Условия могут различаться даже у похожих способов оплаты. Если система показывает итоговую сумму до подтверждения, сравните ее с тем, что собираетесь отправить.
Не ориентируйтесь на старый скриншот реквизитов. Платежная форма должна открываться заново для каждой операции, особенно при банковском переводе и криптовалюте.
Подтверждение банковского платежа
После списания сохраните чек или номер операции до окончательного зачисления. Если деньги не появились сразу, проверьте историю платежей в EZCASH и статус в банке. Повторять перевод стоит только после ясного ответа по первой операции.
При обращении в поддержку достаточно показать подтверждение без публикации полного номера карты и секретных банковских данных.
Криптовалюта и сеть перевода
Для USDT и других токенов выбор сети критичен. TRC20, ERC20 и другие сети нельзя считать взаимозаменяемыми только потому, что название актива совпадает. Копируйте адрес и сеть из текущей формы оплаты.
Хэш транзакции позволяет проверить перевод в блокчейне и обычно полезнее обычного скриншота. Сохраните его до зачисления средств.
Поддерживаемые методы
Сбер
СБП
Т-Банк
Visa
ВТБ
Альфа-Банк
Piastrix
Bitcoin
Ethereum
USDT
TRON
Solana